近日，资溪某能源公司刘经理前往县政务服务中心“清风营商”窗口，在窗口工作人员耐心指导下，登录“高效办成一件事”网上专区，成功申请某小区燃气管道施工占地事项合并办理，仅用1个工作日解了燃眉之急，赢得企业点赞。

　　资溪县纪委监委把“高效办成一件事”作为监督优化营商环境的重要抓手，围绕“高效”和“办成”两个维度，聚焦群众和企业办事体验度，靠前监督、主动监督。督促相关职能部门打破行政壁垒、优化业务流程，让便民利企的大事小事都更加可感可及。

　　为摸清企业办事“多头跑”、群众办事效率低的症结，找准监督方向。该县纪委监委深化“纪巡审”“室组地”左右联动、上下贯通协作机制，组建“行业专家+纪检干部”月度监督小组，深入政务服务窗口开展“体验式”调研督导，即实地体验不同政务事项经办全过程，并对服务开展“好中差”体验感评级。今年以来，监督人员实地体验事项23项，发现问题11个，就多项体验欠佳服务提出改进意见、建议28条。营商环境“大家评”活动显示企业营商环境满意度同比提升25%。

　　与此同时，该县纪委监委在深挖问题线索上下功夫，积极构建触角多、覆盖广的“民呼我应”营商环境监测网。持续畅通优化营商环境领域信访举报窗口、12345政务服务热线、基层小微权力“监督一点通”等监督渠道；推动相关部门开通“书记县长联企直通车”，组织政企夜谈会商、清风联席会等“面对面”谈问题、话对策，累计收集并解决问题56条。

　　为进一步提升监督质效，该县纪委监委将优化营商环境纳入年度政治监督清单、把“高效办成一件事”推进成效融入日常监督。及时下发工作提示函，督促县行政审批局组建“一件事”工作专班，实施22个“高效办成一件事”清单化管理，梳理业务事项，简化办事流程，让高效快捷贯穿“接收登记—分类处置—限时办结—评价反馈—抽查回访”工作全流程，推动从解决一件事到办好一类事。先后出台《资溪县营商环境“以评促改”问题查摆及整改清单》《2025年资溪县优化营商环境对标提升行动方案》，全年累计新增“一件事”办理事项16件，企业营商环境满意度同比提升25%，今年以来净增市场主体1096户。

　　“我们将持续聚焦构建‘高效办成一件事’服务体系，以监督促落实，以监督惠民生， 推动“高效办成一件事”有速度、显温度。”该县纪委监委有关负责人表示。

　　（资溪县纪委监委 张子涵）