驾培行业事关群众切身利益，是贴近民生的重点服务领域。都昌县作为人口大县，年均驾考报名人数稳定在5000至6000人。长期以来，辖区驾培市场存在“多、小、散”的发展乱象，部分驾校利用低价引流套路招揽学员，后续通过各类隐形名目乱收费、巧立名目加价收费，严重侵害驾考学员合法权益，成为群众诉求集中、反映强烈的民生痛点与基层治理难点。
为切实回应群众急难愁盼，根治驾培行业违规经营、乱收费等突出顽疾，都昌县纪委监委将驾培市场乱象整治纳入民生领域重点监督清单，以精准化、常态化、嵌入式监督压实行业监管主体责任，督促县交通运输局开展驾培市场专项整治行动，全方位规范行业秩序，切实维护群众合法权益。
都昌县纪委监委全程跟进督导整治工作落地落实，推动交通执法部门靶向发力、精准施策，破解驾培领域各类顽瘴痼疾。一方面，督促行业主管部门优化服务举措，设立专属退费窗口，安排专人专班负责，精简退费办理流程、压缩业务办理时限，畅通学员退费诉求渠道，确保群众合理诉求快速受理、高效办结。另一方面，督促全县所有驾培机构全面规范经营行为，统一使用官方示范合同文本与学员签订培训协议，明确培训内容、收费标准、双方权责等关键信息，坚决杜绝口头承诺、阴阳合同、模糊条款等违规行为，从源头筑牢风险防线，严防隐形消费、违规扣费等侵害群众利益问题发生。
自2025年专项整治行动开展以来，全县驾培行业监管质效持续提升，乱象整治成果凸显。截至目前，全县驾培机构累计签订标准化规范合同2100余份，从源头规范行业经营行为。下一步，该县将持续聚焦民生领域突出问题，强化常态化监督、精准化督办，紧盯驾培行业监管薄弱环节，以监督倒逼责任落实、以整治规范行业生态，全力推动全县驾培行业规范化、有序化、高质量发展。（叶程程）