“刷下社保卡,热乎的饭菜就端上桌,荤素搭配,一顿才花十来块钱!这事办的太贴心了!”中午时分,西湖区南站街道铁路二村社区的独居老人黄早菊,在社区幸福食堂边吃饭边感叹。
西湖区60岁以上高龄、空巢、失能老人不在少数,“做饭费力气、出门吃饭贵、凑活吃没营养”曾是他们的共同困扰,也是群众反映强烈的民生堵点。针对这些问题,该区纪委监委在集中整治中,以精准监督破解老年人“吃饭难”,推动开展老年助餐服务试点。
试点之初,该区纪检监察干部常沉到街道社区、助餐点位,既和老人坐在一桌拉家常听需求,也翻台账查细节找问题,把监督焦点牢牢对准点位布局、资金使用、服务质量、食品安全这些关键环节。
针对部分区域助餐点少、老人跑路远的问题,区纪委监委第一时间向区民政局及各街道反馈建议,督促循着“老人需求”规划布局,优先在老年人口集中、公交便利的区域设点,以“15分钟步行路程”为半径织密服务网。如今,58家幸福食堂(助餐点)遍布全区,像黄早菊一样的老人,下楼走几步就能吃上热乎饭,便捷又省心。
资金用得明不明、饭菜吃得安不安全?监督全程跟进保障。一方面,紧盯上级补助资金、区级专项经费的拨付使用全流程,严查截留挪用、虚报冒领等问题,确保每一分钱都用在老人吃饭上;另一方面,推动区市场监管、卫生健康等部门开展专项检查,从食材新鲜度、加工卫生到饭菜储存,逐个环节排查风险,督促助餐点落实食品经营许可、工作人员健康证等制度,守住老年人“舌尖上的安全”。
为让助餐服务可持续,监督视角还延伸到社会力量参与、服务功能拓展上,督促相关部门优化政策支持,推广“1个幸福食堂+N个助餐点”的品牌化连锁运营模式。现在,西湖区的幸福食堂早已不只是“吃饭的地儿”:老人吃完饭能顺便约“助洁”、遇着急事能找帮忙、天凉了还能预约“助浴”,多元养老服务跟着延伸,真正实现“小食堂里藏大民生”。
截至目前,全区幸福食堂累计为老年人提供助餐服务41.8万人次,日均服务600余人。下一步,该区纪委监委将持续聚焦老年助餐服务等民生实事,常态化开展监督检查,及时回应老人的需求,用扎实监督推动服务提质增效,让老年人的获得感更实在、幸福感更持久、安全感更充盈。(南昌市西湖区纪委监委 戴伟)