“我们征地补偿款终于到账了！”在吉安县天河镇天河村，村民们的脸上露出了欣慰的笑容。此前，因村委会违规扣留3%的征地补偿款，引发群众集体信访。吉安县纪委监委将该事项列为重点信访件挂牌督办，不仅推动扣留款项全额退还，还对时任村党支部书记立案审查并给予党纪处分，以有力举措切实维护了群众合法权益。
集中整治开展以来，吉安县聚焦群众反映强烈的民生领域信访问题，紧盯群众反复投诉、久拖不决、越级上访的突出诉求，打出一套“压责任、抓重点、提质效”三贯通组合拳，推动一批长期悬而未决的信访“老大难”问题清仓见底，实现了信访总量持续下降、群众信任度稳步提升的双赢效果。
吉安县将化解信访领域突出问题纳入“一把手”工程重点推进。县纪委监委领导班子实行滚动包案督办、下沉督导，带动委机关干部深入一线，直插23个重点村（社区），对35件重点信访积案开展带案下访，既督办理进度，又查干部作风，推动北源乡山塘村越级重复访、梅塘镇河源村信访积案成功化解。
针对重复访、越级访及上级交办的重点信访问题，吉安县纪委监委坚持“一个问题、一套方案、一抓到底”的思路，建立专项治理台账、实行快速分办、优先处置，逐案分析问题“卡点”，梳理工作“堵点”，落实“清单式管理、销号式督办”，确保问题不解决不销号、群众不满意不脱钩。如在梅塘镇某工程建设项目中，针对镇政府拖欠农民工工资引发多次上访的问题，县纪委监委迅速介入督办，督促责任单位限期整改，帮助51名农民工全额追回欠薪21万余元。
为防止问题反弹回潮，县纪委监委推动监督关口前移，依托全县“一站式”矛盾纠纷多元化解平台，对群众诉求从受理、分流、办理到反馈等关键环节开展全流程“嵌入式”监督。同时构建“党委主导+办案单位参与+信访业务指导”的联动格局，探索建立匿名举报公开反馈机制，配套实行定期回访和整改“回头看”机制，形成全链条工作闭环，确保信访问题真解决、人民群众真满意。
“我们将持续把信访工作做到群众心坎上，以高质量监督推动解决群众急难愁盼问题，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。”吉安县纪委监委有关负责同志表示。（罗茜）